business-to-business (B2B) - все участники являются организациями (например, взаимоотношения компании Dell с поставщиками комплектующих)
business-to-consumer (B2C) - организация продает конечному потребителю (e-tailing)
business-to-business-to-consumer (B2B2C) - организация обеспечивает продуктами или услугами другую организацию, которая обеспечивает товарами и услугами собственных потребителей (сотрудников компании) без наценки
consumer-to-business (C2B) - частные лица продают товары и услуги организациям, частные лица ищут продавцов по заявленным ценам (priceline.com)
consumer-to-consumer (C2C) - потребитель продает непосредственно другому потребителю
business-to-employees (B2E) - организация обеспечивает услугами, информацией или продуктами работников (обычно через интранет)
peer-to-peer (P2P) - технология, позволяющая обмениваться данными непосредственно между компьютерами, используется в C2C, B2B, и B2C типах ЭК
mobile commerce (m-commerce) - транзакции осуществляются через беспроводные сети (l-commerce)
collaborative commerce (c-commerce) - частные лица или группы лиц общаются или сотрудничают online
e-learning - тренинги и образование online
e-government - государство покупает или обеспечивает товарами, услугами, информацией организации и граждан или наоборот
История ЭК
1970 – Electronic Funds Transfer (EFT) 1983 - Electronic Data Interchange (EDI) 1990 – коммерциализация Интернет (WWW), появление термина ЭК 1995 – появление различных форм ЭК 1999 – сдвиг от B2C в сторону B2B 2001 – сдвиг в сторону B2E, e-government, e-learning 2005 – развитие социальных сетей, m-commerce, l-commerce
Междисциплинарная природа ЭК
Информационные технологии Маркетинг Финансы Экономика Управление Управление информационными системами и т.д.
Будущее ЭК
Прогноз 1996 г. компании Forrester Research – рынок B2С достигнет $6,6 млрд. в 2000 г. Фактически в 1998 г. объем продаж в сектор B2C уже составил $43 млрд. (это 1% всех розничных продаж США).
Прогноз 2006 г. компании Jupiter Media - рынок ЭК достигнет $144 млрд в 2010 г., количество пользователей ЭК достигнет 71% от всех пользователей Интернет (по сравнению с 65% в 2005 г.) и это составить 50% розничных продаж США (по сравнению с 27% в 2005 г.).
Ожидается 15-25% рост объема ЭК в год.
Web 2.0
Web 2.0 - второе поколение Интернет-сервисов, позволяющее людям взаимодействовать и обмениваться информацией в режиме online новыми способами: социальный сети, wikis, фолксономия.
Введение в электронную коммерцию (лекция 1)
