Сделать стартовой | Добавить в избранное
 Зарегистрироваться
 Забыл пароль?

 
 
 Категории
   
 
 
 
 
 
 
  Бизнес-модель
Категория: Электронный бизнес | Автор: admin | (24 мая 2009)
 
Обновлено: 11.06.2009 - 21:44

Бизнес-модель – это метод ведения бизнеса, с помощью которого компания получает доход, чтобы обеспечить себя. Два принципиально важных компонента бизнес-модели – ценностное предложение (какие потребности клиентов бизнес будет обеспечивать) и модель дохода (то, как бизнес или проект в области электронной коммерции будет приносить прибыль).

Цель этого урока – помочь Вам определить и описать бизнес-модель электронной коммерции для Вашей интернет-компании. Это важная часть, так как она может помочь Вам разобраться с некоторыми критическими моментами в формировании электронного бизнеса, в том числе источниками дохода и потенциальными конкурентами. К тому же, представляя жизнеспособную бизнес-модель электронной коммерции возможному инвестору, Вы добавляете надежности своему бизнес-плану и повышаете свои шансы получить финансирование.

План урока:

Что такое бизнес-модель?
  • Ценностное предложение
  • Модель дохода
Классификации бизнес-моделей электронной коммерции
  • Раппа: бизнес-модели в интернете
  • Эпплгейт: новые модели для менеджеров
  • Уэйл и Витейл: атомарные бизнес-модели
  • Хартман и Сифонис: расширенные бизнес-модели в интернет-экономике
  • Другие классификации бизнес-моделей

Предыдущий урок Бизнес-модель – это метод ведения бизнеса, с помощью которого компания получает доход, чтобы обеспечить себя. Два принципиально важных компонента бизнес-модели – ценностное предложение (какие потребности клиентов бизнес будет обеспечивать) и модель дохода (то, как бизнес или проект в области электронной коммерции будет приносить прибыль).

Цель этого урока – помочь Вам определить и описать бизнес-модель электронной коммерции для Вашей интернет-компании. Это важная часть, так как она может помочь Вам разобраться с некоторыми критическими моментами в формировании электронного бизнеса, в том числе источниками дохода и потенциальными конкурентами. К тому же, представляя жизнеспособную бизнес-модель электронной коммерции возможному инвестору, Вы добавляете надежности своему бизнес-плану и повышаете свои шансы получить финансирование.

План урока:

Что такое бизнес-модель?
  • Ценностное предложение
  • Модель дохода
Классификации бизнес-моделей электронной коммерции
  • Раппа: бизнес-модели в интернете
  • Эпплгейт: новые модели для менеджеров
  • Уэйл и Витейл: атомарные бизнес-модели
  • Хартман и Сифонис: расширенные бизнес-модели в интернет-экономике
  • Другие классификации бизнес-моделей

Предыдущий урок

Что такое бизнес-модель?


Выше мы уже привели краткое определение бизнес-модели и ее двух важнейших компонентов. Практически все авторы или профессионалы в бизнес-планировании дают схожее определение бизнес-модели, делающее акцент на получении дохода и потребительской ценности. Например:
  • Определение бизнес-модели
    • Структура потоков товаров, услуг и информации, включая описание различных бизнес-акторов и их ролей; а также
    • Описание потенциальных преимуществ для различных бизнес-акторов; а также
    • Описание источников дохода.
    Источник: Timmers, P. "Business Models for Electronic Markets." Electronic Markets, Vol. 8, No. 2 (July 1998), p. 4.
  • Бизнес-модель – это метод ведения бизнеса, с помощью которого компания может обеспечить себя, то есть приносить прибыль. Бизнес-модель разъясняет, как компания зарабатывает деньги, определяя положение компании в цепочке создания стоимости.
    Источник: Rappa, M. «Business Models on the Web». Managing the Digital Enterprise, May 16, 2007.
  • Бизнес-модель – это набор запланированных действий (иногда их называют бизнес-процессами), направленных на получение дохода на рынке.
    Источник: Laudon, K. C., and C. G. Traver. E-Commerce: Business, Technology, Society. Addison Wesley, 2003, p. 61.
  • Бизнес-модель электронной коммерции включает в себя роли и отношения между клиентами фирмы, партнерами и поставщиками, основные потоки товаров, информации и денег и основные преимущества для участников.
    Источник: Weill, P., and M. Vitale. Place to Space: Migrating to E-Business Models. Harvard Business Press, 2001, p. 25.
Однако, несмотря на всеобщее согласие по поводу определения, некоторые авторы толкуют содержание бизнес-модели очень широко, отождествляя ее с бизнес-планом. Например, в книге E-Commerce: Business, Technology, Society Кеннет Лодон (Kenneth Laudon) и Кэрол Трейвер (Carol Traver) приводят ценностное предложение, модель дохода, рыночную возможность, конкурентную среду, конкурентное преимущество, рыночную стратегию, развитие организации и управленческий состав в качестве 8 компонентов бизнес-модели. Аналогично Джуди МакКэй (Judy McKay) и Питер Маршалл (Peter Marshall) в работе Strategic Management of eBusiness называют среди элементов бизнес-модели управление отношениями с клиентами (включая ценностное предложение); ассортимент товаров и услуг, процессы и действия; необходимые ресурсы, поставщиков и бизнес-сети; финансовую устойчивость (включая источники дохода). Так как большинство этих компонентов уже есть в других частях бизнес-плана (и этого практического курса), в данном уроке акцент ставится на определении ценностного предложения и модели дохода для Вашего электронного бизнеса, а также на объяснении модели в контексте бизнес-плана для интернет-компании.

Ценностное предложение


Как подчеркивается в уроке «Описание бизнеса», задача ценностного предложения – ответить на вопрос «почему». В частности ценностное предложение описывает преимущества товаров или услуг компании для клиентов и/или заполнение потребности клиента. Другими словами, почему клиент должен купить именно Ваш товар или услугу?

Так как акцент в ценностном предложении на покупателе, то и формулировать предложение нужно с его точки зрения. Ценностные предложения могут строиться на основе самых низких цен (Buy.com), лучшего сервиса (Amazon.com), облегчение поиска товара (Autobytel) или цены (Shopping.com), подстройка товара под требования потребителя (Dell) или предоставление нишевого продукта (Anything Left Handed).

Неплохой источник в написании ценностного предложения – тот самый мозговой штурм, который Вы проводили для написания миссии компании. Пересмотрите слова или фразы, которые описывают Ваш бизнес или идеальный образ компании с точки зрения клиента. Выделите 1-2 самых важных выражения, затем развейте мысль в полноценное ценностное предложение.

К тому же это первая отличная возможность обозначить, кто Ваши клиенты. Раздел анализа рынка будет содержать полную информацию о целевых рынках, но здесь нужно определить первичный, вторичный и, если понадобится, третичный целевой рынок.

Теперь Вы знаете достаточно, чтобы самостоятельно написать ценностное предложение, как предлагается в Задании 6 урока «Описание бизнеса». Выполните задание и вернитесь к этому занятию, чтобы продолжить работу над Вашей бизнес-моделью.

Модель дохода


Модель дохода определяет, как бизнес будет приносить доход. Это, казалось бы, очень прямолинейно, но так оно и есть на самом деле. Среди примеров моделей дохода можно назвать продажи, комиссионные за финансовые операции, плату за подписку/рекламу/участие в партнерской программе/лицензию. Приложите эти возможности к Вашей бизнес-идее и определите модель дохода (или две модели), которую Вы будете использовать.

Классификации бизнес-моделей электронной коммерции


Ряд исследователей и авторов создали классификации бизнес-моделей электронной коммерции. Здесь мы приводим некоторые из них, самые распространенные с гиперссылками на примеры. Существуют и другие классификации, их список приводится в конце занятия.

Среди этих классификаций Вы сможете найти хотя бы одну бизнес-модель, которая подойдет к ценностному предложению и модели дохода, определенным ранее. Однако, скорее всего, Вы обнаружите, что сложно вместить всю деятельность компании в одну бизнес-модель. Например, основная бизнес-модель Purma Top Gifts – виртуальный продавец, но она предоставляет и дополнительные потребительские преимущества и получает доход в рамках партнерской бизнес-модели. В основном, компании начинают с 1-2 бизнес-моделей. С течением времени эти модели могут измениться или к ним добавится третья модель, но слишком много моделей могут означать, что компания сама не понимает, в чем ее задача, и пытается делать слишком много, при этом, вполне вероятно, не делая ничего из задуманного хорошо.

Раппа: бизнес-модели в интернете


Наверное, самая полная классификация бизнес-моделей электронной коммерции - это «Business Models on the Web» профессора Майкла Раппы (Michael Rappa). Эта классификация включает 41 модель, собранных в 9 основных категорий. Два главных преимущества того, что этот список выложен в интернете: а) профессор Раппа обновляет его, как только возникают новые бизнес-модели или изменяются старые; б) на сайте есть ссылки на примеры каждой бизнес-модели. Ниже приводится список категорий, каждая из которых дополнена небольшим пояснением и списком моделей.

Посредническая модель (Brokerage Model). Посредники – это маркет-мейкеры. Они сводят вместе покупателей и продавцов и способствуют совершению сделок в рамках взаимодействий «бизнес для потребителя» (B2C), «бизнес для бизнеса» (B2B) или «потребитель для потребителя» (C2C).
  • Биржа (Marketplace Exchange)
  • Система обработки и выполнения заказов «купить/продать» (Buy/Sell Fulfillment)
  • Система сбора запросов (Demand Collection System)
  • Аукционный посредник (Auction Broker)
  • Платежный посредник (Transaction Broker)
  • Дистрибьютор (Distributor)
  • Поисковая система (Search Agent)
  • Виртуальный рынок (Virtual Marketplace)
Рекламная модель (Advertising Model). Эта модель есть не что иное, как расширение модели традиционных СМИ. Эта модель работает только тогда, когда сайт посещают либо сразу много пользователей, либо определенная их категория.
  • Портал (Portal)
  • Доска объявлений (Classifieds)
  • Обязательная регистрация пользователя (User Registration)
  • Поисковая реклама (Query-based Paid Placement)
  • Контекстная реклама (Contextual Advertising)
  • Тематическая реклама (Content-Targeted Advertising)
  • Интромершиал, полноэкранная реклама перед доступом к содержанию сайта (Intromercials)
  • Ультрамершиал, интерактивная реклама, заставляющая пользователя отвлекаться время от времени (Ultramercials)
Модель инфопосредника (Infomediary Model). Информация о потребителях и их покупательских привычках представляет большую ценность, особенно если эту информацию внимательно проанализировать и использовать в целевом маркетинге. А независимо собранные данные о товарах могут пригодиться потребителям. Инфопосредники предоставляют информацию как покупателям, так и продавцам.
  • Рекламная сеть (Advertising Networks)
  • Служба исследования аудитории (Audience Measurement Services)
  • Стимулирующий маркетинг (Incentive Marketing)
  • Метапосредик (Metamediary)
Модель продавца (Merchant Model). Это классический пример оптовых и розничных торговцев товарами и услугами, другими словами, веб-торговцев.
  • Виртуальный продавец (Virtual Merchant)
  • Продавец по каталогам (Catalog Merchant)
  • Веб- и традиционная инфраструктура (Click and Mortar)
  • Продавец битов (Bit Vendor)
Модель производителя/ Модель прямого доступа (Manufacturer (Direct) Model). В рамках этой модели производитель при помощи интернета получает возможность работать непосредственно с покупателями и сократить, таким образом, каналы распределения.
  • Покупка (Purchase)
  • Аренда (Lease)
  • Лицензия (License)
  • Брендированный контент (Brand Integrated Content)
Партнерская модель (Affiliate Model). Эта модель предлагает возможность совершить покупку сразу с нескольких различных сайтов. По ссылке сайта-партнера можно перейти к производителю.
  • Баннерный обмен (Banner Exchange)
  • Плата за переходы (Pay-Per-Click)
  • Деление дохода (Revenue Sharing)
Модель сообщества (Community Model). Пользователи с общими интересами собираются в сообщества на веб-сайтах. Жизнеспособность модели сообщества основывается на лояльности пользователей.
  • Открытый исходный код (Open Source)
  • Открытый контент (Open Content)
  • Общественное вещание (Public Broadcasting)
  • Социальная сеть (Social Networking Services)
Модель подписки (Subscription Model). Пользователи периодически платят взносы за подписку на услугу.
  • Контент-сервисы (Content Services)
  • Межличностная сеть (Person-to-Person Networking Services)
  • Служба качества (Trust Services)
  • Провайдер интернет-услуг (Internet Service Providers)
Практичная модель (Utility Model). Измеряемое использование или подход «сколько использовал, столько заплатил».
  • Мера использования (Metered Usage)
  • Мера подписки (Metered Subscriptions)
Источник: Раппа М. «Business Models on the Web». Managing the Digital Enterprise, May 22, 2009.

Эпплгейт: новые модели для менеджеров


В третьей главе книги «Information Technology and the Future Enterprise : New Models for Managers» («Информационные технологии и компании будущего: новые модели для менеджеров») профессор Линда Эпплгейт (Lynda Applegate) предлагает более подробное описание классификации бизнес-моделей, чем в статье «Business Models on the Web». В ее классификации выделяются отличительные особенности моделей, возможные доходы, возможные издержки, примеры и тенденции, которые могут оказать влияние на развитие этих моделей, для каждой категории. Чтобы не занимать много места и не нарушать авторского права, ниже приводится лишь небольшой отрывок:

Специализированные дистрибьюторские модели (Focused Distributor Models). Предоставляют товары и услуги в рамках определенной отрасли или рыночной ниши.
  • Розничный продавец (Retailer). Как и традиционные компании, веб-торговцы управляют товарными запасами, устанавливают фиксированные цены и продают материальные продукты (Amazon.com, LandsEnd.com).
  • Рынок (Marketplace). Рынки зарабатывают деньги за счет комиссий и платы за совершение операций, когда они продают информационные продукты и услуги через интернет по фиксированным ценам, не располагая товарными запасами (Quicken Insurance, E-Loan).
  • Агрегатор (Aggregators). Агрегаторы предоставляют информацию о товарах или услугах, выставляемых на продажу другими акторами, но не осуществляют сделки. Основной источник их дохода – реклама и реферальные вознаграждения (InsWeb, Autoweb).
  • Инфопосредник (Infomediary). Это особый класс агрегаторов, который объединяют покупателей и продавцов информации. Так как нет никакого материального товара, сделка может быть совершена по интернету. Опять же реклама и реферальные вознаграждения – основная статья дохода (Office.com).
  • Биржа (Exchange). Эти продавцы могут располагать или не располагать товарными запасами и могут совершать или не совершать окончательное оформление сделки через интернет. Ключевое отличие этой модели в том, что цена не установлена; покупатель и продавец торгуются в процессе сделки (Priceline, eBay).
Модели портала (Portal Models). Портал – это ворота или вход, и в интернете бизнес-модель портала предоставляет вход для клиентов, чтобы они смогли получить доступ к контенту и услугам.
  • Горизонтальный портал (Horizontal Portals). Гиганты модели порталов; предоставляют доступ к огромным массивам контента в интернете, а также инструменты для систематизации информации (например, поисковые системы) и веб-сервисы (например, электронная почта, персонализированные страницы, домашние страницы). Их задача – «приковать лишний взгляд», чтобы привлечь рекламодателей, которые составляют основной источник дохода (Yahoo!, Microsoft's MSN).
  • Вертикальный портал (Vertical Portals). В то время как горизонтальные порталы пытаются привлечь всех подряд, вертикальный портал специализируется в определенной области. Так как посещаемость вертикальных порталов гораздо ниже, чем горизонтальных, они не могут зависеть от размещения рекламы. Гораздо большую часть дохода они получают за счет комиссий и реферальных вознаграждений (Expedia).
  • Родственный портал (Affinity Portals). Самые специализированные порталы; предлагают насыщенный контент, коммерческий и бесплатный функционал определенному сегменту рынка. Как и вертикальные порталы, родственные порталы должны иметь много источников дохода (iVillage.com, TheKnot.com).
Модели поставщика (Producer Models). Поставщики изобретают, производят и распространяют товары и услуги, отвечающие потребностям клиентов. Обычно это традиционные фирмы, которые начинают использовать в своей деятельности интернет.
  • Производители (Manufacturers) используют интернет для разработки, производства и распространения материального товара (Ford, Pepsi).
  • Поставщики услуг (Service providers) вырабатывают и доставляют широкий спектр предложений интернет-услуг (American Express, Citigroup).
  • Менторы (Educators) создают и доставляют предложения по обучению через интернет (Harvard Business School).
  • Консультанты (Advisors) предоставляют консультации и рекомендации по интернету (Accenture, IBM Business Consulting Services).
  • Поставщики информации и новостных сервисов (Information and new services providers) создают, оформляют и доставляют информацию по интернету (Wall Street Journal online).
  • Поставщики на заказ (Custom suppliers) разрабатывают, изготавливают и распространяют заказные товары и услуги (Boeing, McGraw-Hill).
Модели поставщиков инфраструктуры (Infrastructure Provider Models). В отличие от предыдущих моделей, которые используют цифровую инфраструктуру интернета, данные модели предоставляют эту инфраструктуру (компьютеры, сетевое оборудование и программное обеспечение).
  • Розничные торговцы инфраструктурой (Infrastructure retailers) располагают материальными запасами и продают инфраструктуру (CompUSA).
  • Рынки инфраструктуры (Infrastructure marketplaces) продают инфраструктуру с возможностью конфигурирования и обычно по договорным ценам (TechData, MicroAge).
  • Биржи инфраструктуры (Infrastructure exchanges) аукционная продажа новой и бывшей в употреблении электроники, компьютеров, сетевого оборудования и других инфраструктурных решений (Converge).
  • Горизонтальные порталы инфраструктуры (Horizontal infrastructure portals), в принципе, состоят из провайдеров интернет-услуг, поставщиков сетевых услуг и провайдеров услуг хостинга (AOL, Sprint).
  • Вертикальные порталы инфраструктуры (Vertical infrastructure portals) размещают компьютерные приложения на сервере за арендную плату (Oracle Business online).
  • Производители оборудования/комплектующих (Equipment/Component Manufacturers)
  • Поставщики программного обеспечения (Software Firms)
  • Сервисы инфраструктуры (Infrastructure Services Firms)
  • Поставщики на заказ, аппаратные средства (Custom Suppliers, Hardware)
  • Поставщики на заказ, программное обеспечение (Custom Suppliers, Software)
Источник: Applegate, L. M. "E-Business Models: Making Sense of the Internet Business Landscape" Information Technology and the Future Enterprise: New Models for Managers, G. W. Dickson and G. DeSanctis (eds.), Prentice Hall, 2001, pp. 49Ð94.

Уэйл и Витейл: атомарные бизнес-модели


В рамках другого подхода Питер Уэйл (Peter Weill) и Майкл Витейл (Michael Vitale) предложили 8 «атомарных бизнес-моделей». Вместо того, чтобы пытаться составить полный список, как сделали Раппа и Эпплгейт, эти авторы определили 8 моделей, которые можно комбинировать (как атомы комбинируются и образуют молекулы) в различные формы, чтобы отразить практически любую бизнес-модель. Атомарные бизнес-модели:
  • Контент-провайдер (Content Provider). Предоставляет контент (информацию, цифровые продукты и услуги) через посредников.
  • Непосредственная работа с клиентом (Direct to Consumer). Предоставляет товары или услуги непосредственно клиенту, нередко минуя традиционных участников канала распределения.
  • Поставщик набора услуг (Full Service Provider). Предоставляет полный спектр услуг в рамках одной отрасли (например, финансовой, здравоохранения, химической) без посредников и пытается замкнуть взаимоотношение с клиентом на себя.
  • Посредник (Intermediary). Сводит вместе покупателей и продавцов, предоставляя информацию.
  • Общая инфраструктура (Shared Infrastructure). Сводит вместе многих конкурентов, которые сотрудничают, используя общую ИТ-инфраструктуру.
  • Интегратор ценностной сети (Value Net Integrator). Координирует действия в ценностной сети, собирая, комбинируя и распространяя информацию.
  • Виртуальное сообщество (Virtual Community). Создает и продвигает сообщество людей с общими интересами, позволяя тем самым осуществлять взаимодействие и предоставлять услуги.
  • Целое предприятие (Whole of Enterprise). Представляет собой единую точку связи, через которую можно получить доступ ко всем услугам организации, в которую входят много подразделений.
Источник: Печатается с разрешения Harvard Business School Press. Place to Space: Migrating to E-Business Models by P. Weill, and M. Vitale. Boston, MA p. 21. Copyright © 2001 Harvard Business School Publishing Corporation; все права защищены.

Хартман и Сифонис: расширенный подход к бизнес-моделям в интернет-экономике


В главе 4 своей книги «Net Ready: Strategies for Success in the E-Conomy» («Стратегии успеха в Интернет-экономике») менеджеры Cisco Амир Хартман (Amir Hartman) и Джон Сифонис (John Sifonis) определили 5 расширенных бизнес-моделей, преобразующих методы работы с клиентами. Успешные «подготовленные к работе в сети» организации применяют 1 или более этих моделей. Многие эксперты рассматривают описание модели инфопосредника в данной книге как одно из лучших. «Расширенные бизнес-модели в интернет-экономике»:
  • Электронная витрина (E-Business Storefront). Организация, осуществляющая коммерческую деятельность, используя как устоявшиеся, так и новые каналы распределения. Когда конечному пользователю нужно купить что-то, скорее всего, они обратятся к электронной витрине.
  • Инфопосредник (Infomediary). Организация, которая предоставляет контент, информацию, знания или опыт, которые увеличивают стоимость сделки в электронном бизнесе. Также известны как агрегаторы контента.
  • Доверенный посредник (Trust Intermediary). Организация, которая создает атмосферу доверия между покупателем и продавцом. Эти фирмы предоставляют безопасную обстановку, в которой покупатели и продавцы могут спокойно совершать сделки.
  • Деловой посредник (E-Business Enabler). Организация, создающая и поддерживающая инфраструктуру, в рамках которой поставщики товаров и услуг могут совершать сделки надежно и безопасно.
  • Поставщики инфраструктуры/ Коммерческие сообщества (Infrastructure Providers/Communities of Commerce). Участники собираются вокруг взаимодополняющих интересов (товары, контент и услуги) и рынков. Сообщества предприятий, организованных вокруг общих интересов с помощью общей инфраструктуры.
Источник: Hartman, A., J. Sifonis, and J. Kador. Net Ready: Strategies for Success in the E-Conomy. McGraw-Hill, 2000.

Другие классификации бизнес-моделей


Как отмечалось в самом начале раздела, существует много классификаций. Кроме вышеупомянутых четырех, есть следующие классификации:
  • Бизнес-модели для электронных рынков. Вероятно, самая ранняя попытка создать классификацию для бизнес-моделей электронной коммерции была сделана Полом Тиммерсом (Paul Timmers) в «Models for Electronic Markets» (Electronic Markets, Vol. 8, No. 2, July 1998). В этой статье Тиммерс представил краткие описания, преимущества (для бизнеса, клиентов, поставщиков) и примеры 11 моделей: электронный магазин (e-shop), электронное снабжение (e-procurement), электронный аукцион (e-auction), электронный торговый центр (e-mall), рынок третьей стороны (third party marketplace), виртуальное сообщество (virtual community), поставщик услуг цепочки создания стоимости (value chain service provider), интегратор цепочки создания стоимости (value chain integrator), платформа сотрудничества (collaboration platform), информационное посредничество (information brokerage) и службы качества (trust services).
    Источник: P. Timmers. «Business Models for Electronic Markets». Electronic Markets, Vol. 8, No. 2 (July 1998).
  • Новые бизнес-модели для электронной коммерции. Еще одна ранняя попытка, но на этот раз Дэнниса Виланда (Dennis Viehland), добавила 3 новых или формирующихся бизнес-модели, которые возникли благодаря интернету: виртуальный розничный торговец (virtual retailer), распределенная витрина (distributed storefront) и ценообразование покупателя (buyer-led pricing).
    Источник: Viehland, D. «New Business Models for Electronic Commerce». Proceedings of the 17th Annual International Conference of the Association of Management, August 1999.
  • Бизнес-модели электронной коммерции. Кеннет Лодон и Кэрол Трейвер в своем учебнике по электронной коммерции «E-Commerce: Business. Technology. Society.» слегка иначе подошли к классификации бизнес-моделей. Они перечислили и описали различные модели по типу или способу электронной коммерции – B2C (портал/portal, веб-торговец/e-tailer, контент-провайдер/content provider, платежный посредник/transaction broker, создатель рынка/market creator, поставщик услуг/service provider, провайдер сообщества/community provider), B2B (электронный дистрибьютор/e-distributor, электронное снабжение/e-procurement, биржи/exchanges, отраслевые консорциумы/industry consortia, сети одной компании/single-firm networks, отраслевые сети/industry-wide networks) и другие (C2C, пиринг/peer-to-peer, мобильная коммерция/mobile commerce). Для каждой модели авторы привели варианты («подмодели»), примеры, описание и модель(-ли) дохода.
    Источник: Laudon, K., and C. Traver. E-Commerce: Business. Technology. Society. Addison-Wesley, 2003, pp. 72, 82, 88.
  • Типичные бизнес-модели в электронной коммерции. Учебник «Electronic Commerce 2008: A Managerial Perspective» приводит список из 17 типичных бизнес-моделей электронной коммерции. В этом списке есть как модели, подобные упомянутым выше, так и пара новых «фишек», плюс к этому акцент сделан на аукционные типы моделей. Этот список типичных бизнес-моделей электронной коммерции (со ссылками на примеры) выглядит следующим образом: прямые продажи через интернет/online direct marketing (Wal-Mart), электронные торги/electronic tendering systems (General Electric's Global Exchange Services (GXS), «назови свою цену»/name your own price (Priceline), «найди лучшую цену»/find the best price (E-Loan), реферальный маркетинг/affiliate marketing (Amazon.com), вирусный маркетинг/viral marketing (Blue Mountain Arts), групповые закупки/group purchasing (LetsBuyIt.com), интернет-аукционы/online auctions (e-Bay), персонализация товаров и услуг/product and service customization (Dell), электронные рынки и биржи/electronic marketplaces and exchanges (Agentrixcs), информационные посредники/information brokers (Google), бартер/bartering (BarterOnline), крупные скидки/deep discounting (Half.com), членство/membership (Net Market), интегратор цепочки создания стоимости /value-chain integrators (Autos.msn.com), поставщик услуг цепочки создания стоимости /value-chain service providers (United Parcel Service) и улучшитель цепочки поставок/supply chain improvers (Orbis).
    Источник: Turban, E., D. King, J. McKay, P. Marshall, J. Lee, and D. Viehland. Electronic Commerce 2008: A Managerial Perspective. Prentice Hall, 2008, pp. 22Ð24.

Теперь Вы знаете достаточно, чтобы определить и описать бизнес-модель Вашего электронного бизнеса, как предлагается в Задании 7 урока «Описание бизнеса».


 


 Добавление комментария:
 
Имя:
Пароль: (если зарегистрирован)
Email: (обязательно!)

теги форматирования

добавить смайлы
 
 
 
 
 
 
Copyright © 2007-2008 ITLIFT.ru
Powered by CMS 2z project
SQL запросов: 4 | Генерация страницы: 0.03 сек 
[debug] {debug_queries}
{debug_profiler} [/debug]